AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop der Avensar GmbH, Weberstraße 28a, 50676 Köln, Deutschland abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der Avensar GmbH zustande.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns entsprechend angenommen wird.
3. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Etwaige Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir versenden Bestellungen mit DHL Express. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage nach Versand, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einer DHL-Sendungsnummer, über die der Versandstatus verfolgt werden kann.
Bei unvorhersehbaren Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände informieren bzw. unterstützen wir den Kunden im Rahmen unserer Möglichkeiten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5. Stornierung
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde. Kunden sollten uns hierzu schnellstmöglich unter info@avensar.de kontaktieren.
Ist die Bestellung bereits versendet worden, kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen, Ausnahmen und zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
7. Rücksendungen und Erstattungen
Nach einem wirksam ausgeübten Widerruf erfolgt die Rückabwicklung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und unserer Widerrufsbelehrung.
Erstattungen werden grundsätzlich über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, kann sich der Kunde jederzeit unter info@avensar.de an unseren Kundenservice wenden.
9. Zusätzliche 2-Jahres-Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir auf entsprechend gekennzeichnete Produkte eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.
Tritt während des Garantiezeitraums bei sachgemäßer Nutzung ein von unserer Garantie abgedeckter Defekt auf, bieten wir dem Kunden nach Prüfung des Garantiefalls eine unkomplizierte Lösung an. Je nach Garantiefall erhält der Kunde kostenlos ein Ersatzgerät oder eine Erstattung des Kaufpreises.
Zur Bearbeitung genügt grundsätzlich die Kontaktaufnahme unter info@avensar.de mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Gegebenenfalls können wir zur Prüfung einen geeigneten Nachweis des Defekts verlangen.
Von der zusätzlichen Garantie ausgenommen sind insbesondere Schäden durch vorsätzliche Beschädigung, unsachgemäße Verwendung oder eigenmächtige Veränderungen am Produkt.
Diese freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungs- bzw. Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Avensar GmbH
Weberstraße 28a
50676 Köln
Deutschland
E-Mail: info@avensar.de
Stand: September 2026